Corsi e formazione AI
Corsi per Comuni ed enti pubblici, ruolo per ruolo: dirigenti, uffici, IT e responsabile della protezione dei dati. Ogni ufficio impara a usare l’intelligenza artificiale sui propri atti, con regole chiare su documenti e dati. Si lavora presso l’ente, in tutta Italia, o a distanza. Il provvedimento resta sempre responsabilità di una persona.
01 · copia il link alla sezioneLa situazione
Le domande cambiano da un ufficio all’altro. Le regole su atti, dati e responsabilità valgono per tutti.
Il protocollo vuole sapere se l’AI può riassumere la posta in arrivo. L’ufficio tributi si chiede se un assistente può aiutare a rispondere ai cittadini. L’ufficio tecnico vuole ritrovare in fretta l’articolo giusto di un regolamento. Il responsabile della protezione dei dati deve sapere quali documenti finiscono in quali strumenti.
Su un punto la legge italiana sull’intelligenza artificiale, la 132 del 2025, è chiara. Negli enti pubblici l’AI è uno strumento di supporto. La persona che decide resta l’unica responsabile dei provvedimenti. La stessa legge chiede alle amministrazioni misure tecniche, organizzative e formative per un uso responsabile.
Per questo la formazione parte dal lavoro di ogni ufficio: che cosa fa, con quali atti, che cosa deve sapere per usare l’AI con regole chiare.
Scenario tipico
Un Comune organizza un incontro introduttivo sull’intelligenza artificiale, uguale per tutti gli uffici. Qualche settimana dopo un impiegato incolla in un assistente AI, con il suo account personale, la bozza di una delibera che contiene dati personali. Nessuno gli aveva detto quali documenti poteva usare, né con quale strumento.
02 · copia il link alla sezioneUffici e ruoli
Tutti partono dalle stesse basi: che cosa sa fare l’intelligenza artificiale, dove sbaglia, quali regole valgono nell’ente. Poi ogni ruolo lavora sui propri atti, e ogni percorso si chiude con una prova pratica.
Le attività degli uffici sono esempi. Quelle vere si scelgono con ogni ufficio, prima di cominciare.
I corsi su ChatGPT e Claude per gli ufficiTutti i corsi e la formazione AI
03 · copia il link alla sezioneRiquadro di riferimento
Aggiornato il 21 ottobre 2026
Per gli enti pubblici le regole sulla formazione sull’intelligenza artificiale vengono da più fonti. Ci sono la legge italiana, l’AI Act europeo e gli indirizzi per la pubblica amministrazione. In sintesi:
| Norma | Che cosa prevede | Da quando |
|---|---|---|
| Legge 132/2025, art. 14, comma 3 | Le pubbliche amministrazioni adottano misure tecniche, organizzative e formative per un uso responsabile dell’intelligenza artificiale e per sviluppare le capacità trasversali di chi la usa | In vigore dal 10 ottobre 2025 |
| Legge 132/2025, art. 14, comma 2 | L’intelligenza artificiale è uno strumento di supporto all’attività con cui l’ente adotta i provvedimenti. Decide la persona, che resta l’unica responsabile dei provvedimenti e dei procedimenti in cui l’AI è stata usata | In vigore dal 10 ottobre 2025 |
| AI Act, art. 4 (testo in vigore dal 27 luglio 2026) | Chi fornisce o usa sistemi di AI, enti pubblici compresi, adotta misure per sostenere l’alfabetizzazione sull’AI del personale e di chi usa i sistemi per suo conto. Non c’è un livello fisso da raggiungere. Secondo la Commissione europea non serve un attestato, e l’ente può tenere un registro interno delle attività | Obbligo dal 2 febbraio 2025. Vigilanza delle autorità nazionali dal 2 agosto 2026 |
| Direttiva del Ministro per la pubblica amministrazione del 14 gennaio 2025 | Almeno 40 ore di formazione l’anno per ogni dipendente, su tutti i temi e non solo sull’AI. Raggiungerle è un obiettivo di performance dei dirigenti. Le competenze digitali di base comprendono anche l’alfabetizzazione sull’AI | Dal 2025 |
| AgID, linee guida sull’intelligenza artificiale nella pubblica amministrazione | Sono previsti tre testi, su adozione, sviluppo e acquisto di sistemi di AI. Per le linee guida sull’adozione l’iter non è ancora concluso. Le bozze su sviluppo e acquisto sono state in consultazione pubblica dal 12 marzo all’11 aprile 2026 | Non ancora definitive |
Riquadro informativo, non è un parere legale. L’applicazione al singolo ente si valuta con i legali e con il responsabile della protezione dei dati. Per gli enti sammarinesi il quadro è diverso e si valuta caso per caso.
04 · copia il link alla sezioneSyllabus e formazione pubblica
Le basi comuni le offre già la formazione pubblica. Il lavoro sugli atti e sulle procedure è diverso in ogni ente.
Syllabus è la piattaforma online del Dipartimento della Funzione pubblica per la formazione dei dipendenti pubblici. Ha già corsi sull’intelligenza artificiale, su più livelli. La Scuola nazionale dell’amministrazione e Formez PA offrono anche percorsi di livello avanzato o specialistico.
La direttiva del 14 gennaio 2025 lascia a ogni ente il compito di programmare i percorsi specialistici e quelli legati alle proprie funzioni. Qui entrano i nostri corsi. Lavorano sugli strumenti che l’ente usa davvero, sui suoi atti e sulle sue procedure, ruolo per ruolo, con prova pratica e registro.
Non sostituiscono i corsi del Syllabus e non rilasciano attestati. Chi ha già seguito il Syllabus arriva con le basi e le mette subito alla prova sul lavoro del proprio ufficio.
05 · copia il link alla sezioneAtti e dati
Le regole d’uso vengono prima della formazione. Senza regole, ognuno decide da sé.
Prima di cominciare si fissano le regole con chi ne risponde: il dirigente, il responsabile per la transizione al digitale e il responsabile della protezione dei dati. Si decide quali strumenti sono approvati, quali atti si possono usare e dove vengono trattati i dati.
Nel corso si lavora solo con quello che le regole permettono, per esempio atti già pubblicati, documenti di prova o esempi resi anonimi. Se le regole non ci sono ancora, si scrivono insieme, ufficio per ufficio.
ChatGPT è un marchio di OpenAI, Claude di Anthropic. Li nominiamo solo per indicare gli strumenti su cui si lavora.
Regole d’uso e registro dei sistemi AISeconda opinione prima di scegliere un fornitore
Nell’ente l’intelligenza artificiale può preparare la bozza. Il provvedimento lo firma una persona.
06 · copia il link alla sezioneDove e come
Presso l’ente in tutta Italia, a distanza, a San Marino o presso partner a Torino e a Roma. Presenza e distanza si possono anche mescolare, per esempio i dirigenti in presenza e gli uffici a distanza. Luogo e calendario si decidono nel programma, prima di cominciare.
07 · copia il link alla sezioneDomande frequenti
08 · copia il link alla sezioneOsservatorio
Analisi e guide della Redazione Strategic.
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16 ottobre 2026Le parti essenziali di questa pagina si stampano in una sintesi di poche pagine, senza immagini e senza gli inviti al contatto.
09 · copia il link alla sezioneContatto
Bastano poche indicazioni: quali uffici coinvolgere, quali strumenti di AI sono in uso o in valutazione, se c’è una scadenza nel piano di formazione. Rispondiamo per email, di norma entro due giorni lavorativi.
Nel modulo non vanno inseriti dati personali di dipendenti o cittadini, né atti riservati.
Oppure scriveteci:WhatsAppstaff@strategic.sm
Su WhatsApp risponde un assistente AI di Strategic. Non va usato per informazioni riservate.
