Strategic Labs · Software e intelligenza artificiale
Scriviamo il software che all’azienda manca, colleghiamo quello che ha già e ci mettiamo dentro l’intelligenza artificiale dove toglie lavoro vero. Lo facciamo anche per noi: quattro prodotti che sviluppiamo o distribuiamo sono già in uso.
Esempio · dati non reali
01 · copia il link alla sezioneStrategic Labs
Di solito si arriva qui con un problema preciso: un lavoro fatto ancora a mano, due programmi che non si parlano, clienti che scrivono e aspettano. Le strade sono due.
LAB
Software su misura
Quando il modo di lavorare dell’azienda non entra in un programma standard. Si parte dal problema, si costruisce lo strumento, lo si collega a quello che c’è già.
Il su misura
LAB
Prodotti già pronti
Quando il problema è comune a molte aziende: l’assistente per chi dirige, le risposte su WhatsApp, la chat del sito, l’assistenza da remoto. Si attivano senza aprire un progetto.
I prodotti
02 · copia il link alla sezioneLa situazione
In quasi ogni azienda c’è un lavoro fatto a mano perché il programma giusto non esiste. Gli ordini del sito ricopiati nel gestionale. Le offerte rifatte partendo dall’ultima simile, ritrovata tra le email. Un foglio Excel che fa da magazzino. Un vecchio programma che funziona, ma che nessuno osa toccare.
Finché i volumi sono bassi si regge. Poi arrivano gli errori di ricopiatura, i controlli fatti due volte, i clienti che aspettano. Sono ore pagate ogni settimana per un lavoro che nessuno ha scelto di fare.
Un software su misura parte dal lavoro com’è oggi: si decide che cosa automatizzare, che cosa lasciare alle persone e con quali sistemi deve parlare.
03 · copia il link alla sezioneIl su misura
04 · copia il link alla sezioneI prodotti
Alcuni problemi sono uguali in molte aziende. Per questi abbiamo costruito strumenti pronti, che usiamo anche noi. In tutti l’assistente dichiara sempre di essere un assistente AI e lavora nei canali che le persone usano già.
LABAssistente di direzione
LABRisposte su WhatsApp · distribuito da Strategic
LABChatbot AI per WordPress
LABAssistenza da remoto
Rappresentazioni dell’interfaccia con dati d’esempio.
05 · copia il link alla sezioneOrientarsi
| Il problema | Lo strumento | Come si parte |
|---|---|---|
| I clienti scrivono su WhatsApp e non si riesce a rispondere a tutti in tempo | Kristina Reply | prodotto |
| Il sito riceve visite ma pochi contatti | Autochatter | prodotto |
| Chi dirige affoga tra posta, agenda e promemoria | DIREKTA | prodotto |
| I computer di colleghi o clienti vanno assistiti a distanza | Strategic Remote | prodotto |
| Procedure e documenti che nessuno trova | Company Brain | progetto, un’area alla volta |
| Ordini, magazzino o pratiche su fogli sparsi | Gestionale su misura | progetto |
| Due programmi che non si parlano | Integrazione | progetto |
| Documenti in arrivo da leggere e ricopiare | Automazione con l’AI | progetto |
Il problema non è in elenco? Si parte da un colloquio.
06 · copia il link alla sezioneIntelligenza artificiale
L’intelligenza artificiale serve quando toglie lavoro ripetitivo: leggere un allegato e ricopiarne i dati, cercare la procedura giusta, rispondere per la decima volta alla stessa domanda. Dove basta una regola o un foglio di calcolo non serve, e lo diciamo prima di cominciare.
Nei nostri progetti l’AI lavora dentro il software: legge solo le fonti autorizzate, dice da dove prende le informazioni e sulle azioni che contano lascia l’ultima parola a una persona.
Company Brain, DIREKTA e Kristina Reply lavorano sulla stessa memoria: come si collegano.
07 · copia il link alla sezioneIl metodo
Dal problema alla messa in uso, in cinque passi. Ognuno si chiude con qualcosa da vedere e discutere.
Un incontro con chi fa quel lavoro ogni giorno. Si chiude con una proposta scritta: che cosa si fa, che cosa no, tempi e costi.
Le schermate principali si provano con chi le userà, quando cambiarle costa ancora poco.
Il software cresce per parti che funzionano, ciascuna con test e revisione.
Dati importati, persone formate, prime settimane seguite da vicino, con un modo per tornare indietro.
Aggiornamenti, correzioni e nuove funzioni con un accordo scritto, accanto a chi si occupa di sicurezza e database.
08 · copia il link alla sezioneDati
Prodotti. DIREKTA e Kristina Reply lavorano su server nell’Unione europea, con i dati di ogni cliente separati e le credenziali cifrate. Autochatter lavora dentro il sito del cliente. I modelli di AI sono di fornitori terzi, indicati nell’informativa del servizio consegnata all’attivazione.
Su misura. Il luogo dei dati si decide nel progetto e si mette per iscritto, con l’elenco dei fornitori coinvolti.
09 · copia il link alla sezionePrincipi
Il software giusto non si nota: si nota il lavoro che non si fa più a mano.
10 · copia il link alla sezioneDomande frequenti
11 · copia il link alla sezioneOsservatorio
Analisi e guide della Redazione Strategic.
Prima si decide se il processo è pronto per essere automatizzato, poi con che cosa. I criteri per scegliere tra prodotto pronto, software su misura e soluzione mista, con i costi su più anni e le clausole che proteggono l’uscita.
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2 ottobre 202612 · copia il link alla sezioneContatto
Qualche riga: che cosa si fa oggi a mano, con quali programmi, quante persone ci lavorano. Se interessa un prodotto, lo si sceglie nel modulo. Rispondiamo per email, di norma entro due giorni lavorativi.
Nel modulo non vanno inseriti dati riservati o credenziali.
Oppure scriveteci:WhatsAppstaff@strategic.sm
Su WhatsApp risponde un assistente AI di Strategic.
